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IT和电信研究


消费者需求和U&A研究

消费者需求和U&A研究是互通IT电信事业部的强项,我们每年在消费者需求和U&A研究方面的项目超过30个。互联网领域的消费者行为和需求与传统行业(比如快消、汽车行业)相比有非常大的差别,而且由于中国的特殊国情,网民与外国相比也存在着巨大差异。经过多年的实践积累,我们在这方面建立起了严密的体系。

我们认为,用户需求的研究不能脱离其生活形态。用户的需求产生是多方面综合作用的结果,因而是与其生活的方方面面息息相关的。因此,用户的需求研究需要从生活形态和生活观念开始,一步步细化,最终才是对产品/服务的 观点。

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