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消费行为研究

消费行为研究包括消费者U&A研究、消费形态研究、客户信息研究、战败客户研究4个方面。消费者U&A研究通过对用户的车辆购买/使用行为和态度的研究,了解用户所购买和使用的车辆的消费习惯以及态度,分析获取目标用户的真实需求,以提升企业的营销效果和效率,提出针对性的改进建议,并可以进一步的预测能够吸引用户购买的产品营销组合。消费形态研究为企业制定广宣政策,获取目标群体的人口统计及价值观特征,进行精准的市场定位提供策略性支持。客户信息研究基础客户生命周期全流程的客户价值分析,帮助企业实施有效的客户关系管理。战败客户研究一般在新产品上市一段时间之后,或者老产品销售乏力的时候,通过对本品和竞品用户的研究,从宏观的市场竞争环境,中观的产品相关竞争力以及竞争优劣势,和微观的用户购买/未购行为、态度、原因,以及消费者需求等方面的综合研究,协助企业改进产品力。

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